Garantia Aveline
Todas as peças da Aveline passam por um rigoroso processo de seleção para garantir qualidade e acabamento refinado.
Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação e problemas relacionados ao banho da peça, conforme as condições descritas abaixo.
Prazo e condições da garantia
As semijoias Aveline possuem garantia comercial de 6 (seis) meses contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do produto.
Para solicitar manutenção ou atendimento dentro da garantia comercial da Aveline, é indispensável a apresentação e o envio do Cartão de Garantia original que acompanha a peça no momento da compra.
O Cartão de Garantia deverá ser enviado juntamente com a peça para análise. A ausência do Cartão de Garantia impossibilita o atendimento pela garantia comercial de 6 meses oferecida pela Aveline, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.
Antes de enviar qualquer peça, a cliente deverá entrar em contato com a equipe de atendimento da Aveline pelo WhatsApp ou e-mail oficial para receber as orientações de envio.
Nos atendimentos realizados exclusivamente no âmbito da garantia comercial oferecida pela Aveline, os custos de envio da peça para manutenção e de retorno à cliente serão de responsabilidade da cliente, ressalvadas as hipóteses em que a legislação aplicável determine responsabilidade diversa.
A garantia aplica-se aos defeitos de fabricação e às condições descritas nesta página, não abrangendo danos decorrentes de mau uso, desgaste natural ou demais situações indicadas na seção "A garantia não cobre".
A garantia cobre:
- Defeitos de fabricação.
- Desprendimento anormal do banho.
- Problemas estruturais de origem fabril.
A garantia não cobre:
- Quebras.
- Arranhões.
- Amassados.
- Quedas.
- Mau uso.
- Contato excessivo com produtos químicos.
- Danos causados por perfumes, cremes, cloro, água do mar ou produtos de limpeza.
- Desgaste natural decorrente do uso.
Caso seja identificado defeito coberto pela garantia, a Aveline poderá realizar o reparo, substituição da peça ou disponibilizar crédito para utilização na loja.